DIS Gecikmeler ve Aksaklıklar

EU261 (Yolcu Hakları)

EU261, uçuşlar rötara girdiğinde, iptal edildiğinde ya da fazla rezervasyon yapıldığında yolcuları koruyan bir Avrupa düzenlemesidir. Bir AB havalimanından kalkan tüm uçuşları ve AB merkezli bir havayoluyla AB'ye gelen uçuşları kapsar; dolayısıyla Türkiye'den ya da Kafkaslar'dan Avrupalı bir taşıyıcıyla uçsanız bile çoğu zaman geçerlidir. Kusur havayolundaysa ve varışta üç saatten fazla geç kalırsanız, iade ya da yeni uçuşa ek olarak, mesafeye göre genellikle 250 ile 600 euro arası sabit bir nakit tazminat hak edebilirsiniz. İngiltere, Norveç, İzlanda ve İsviçre'de neredeyse aynı kurallar geçerlidir. Havayolları bu parayı kendiliğinden vermez; bu yüzden biniş kartınızı ve rezervasyonunuzu saklayın, aksaklık için gösterilen nedeni not edin ve sonrasında yazılı olarak talep edin.