DIS Задержки и сбои

Срок подачи заявления о компенсации

Единого срока для претензии к авиакомпании не существует: он зависит от того, по каким правилам предъявлено требование. Иски о возмещении ущерба, подпадающие под Монреальскую конвенцию, — включая претензии по багажу и доказанные убытки от задержки в международной перевозке — должны быть предъявлены в течение двух лет с момента прибытия или с даты, когда самолёт должен был прибыть. При этом сама конвенция устанавливает гораздо более короткие сроки на уведомление перевозчика о повреждённом или задержанном багаже, поэтому письменный акт, составленный в аэропорту, так важен. С компенсацией по EU261 всё иначе: сам Регламент срока давности не устанавливает, поэтому то, сколько у вас времени, определяется национальным правом страны, чей суд будет рассматривать дело, а этот срок существенно различается от государства к государству. Авиакомпании к тому же могут применять собственные, более короткие окна в своих формах обращения. Обращайтесь рано, письменно и сохраняйте доказательства.