Багаж
Потерянный багаж и PIR
Если ваш сданный багаж не появился на ленте, чаще всего он задержан, а не потерян окончательно, и первый шаг — оформить акт о неисправности при перевозке багажа (PIR) на стойке розыска авиакомпании ещё до выхода из аэропорта. В PIR фиксируют описание сумки и номер бирки и запускают розыск; без него подавать претензию потом гораздо сложнее. Большинство задержанных сумок находят и доставляют в течение нескольких дней. Это важно, потому что действуют сроки — на заявление о повреждении или утрате и на возмещение расходов обычно даётся ограниченное число дней. Совет: сохраните бирку и посадочный талон, до поездки сфотографируйте чемодан и его содержимое, вложите бирку с именем внутрь и снаружи и храните чеки за необходимое, что купили в ожидании.