Багаж

Розыск багажа

Розыск багажа — это процедура, с помощью которой авиакомпания (или её наземный обслуживающий агент) ищет сумку, не прилетевшую вместе с вами. Обычно она начинается после того, как вы оформите акт о неисправности при перевозке багажа (PIR) на стойке розыска багажа в зоне прилёта. Большинство задержанных сумок находят за день-два через систему World Tracer — общую отраслевую базу, которой пользуются многие авиакомпании и аэропорты, чтобы сопоставить найденный багаж с открытыми заявками. Статус вашего конкретного дела обычно можно отслеживать онлайн по номеру из PIR, а не звонить снова и снова. Если сумка не найдена дольше заявленного авиакомпанией срока (на международных рейсах часто 21 день), её, как правило, переводят в категорию утерянных, и вместо розыска начинается процесс подачи заявления на компенсацию.