Gecikmələr və pozuntular
Qayğı Öhdəliyi (Duty of Care)
Qayğı öhdəliyi — uzun gecikmə və ya ləğv zamanı aviaşirkətin sizə qayğı göstərmə məsuliyyətidir; təqsir kimdə olursa olsun. Aİ qaydalarına görə bu, gözləmə müddətinə uyğun pulsuz yemək və içki, bir neçə zəng və ya mesaj, gecə qalırsınızsa isə otel otağı və oraya gediş-gəliş nəqliyyatı deməkdir. Ən vacibi, bu yardım pis hava və ya tətil kimi — nağd kompensasiya haqqınızı ləğv edən, amma qayğını yox — hallarda belə sizə borcludur. Aviaşirkətin peştaxtası çox yüklüdürsə, ağlabatan yemək və gecələməni özünüz ödəyib xərci sonradan geri istəyə bilərsiniz; buna görə hər qəbzi saxlayın. Lakin lüks otel tutub tam geri ödəniş gözləməyin; xərci ölçülü saxlayın.